Dépannage, réparation, assistance informatique

Dépannage informatique

Un dépannage ET assistance informatique à domicile ou sur votre lieu de travail pour résoudre tous vos problèmes.

  • Nettoyage intérieur et extérieur de votre ordinateur de bureau ou PC portable.
  • Réparation PC (installation ou remplacement de disque dur, processeur, carte graphique, carte mère, mémoire vive, etc.).
  • Installation et configuration de périphériques externes (imprimante, scanner, webcam, appareil photo numérique, etc.).
  • Installation poste (hors récupération de données).
  • Désinfection de pubs.

50/h puis 25 par demi-heure supplémentaire

Dépannage informatique à distance

Le dépannage informatique à distance consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant via internet, afin d’effectuer des interventions de dépannage, d’assistance et également de maintenance.

  • Suppression de virus et autres programmes malveillants
  • Nettoyage et optimisation PC
  • Assistance logicielle, installation d’une imprimante, d’une webcam, gravure CD/DVD, etc.
  • Configuration d’un compte de messagerie électronique, d’un modem-routeur (box), d’un pare-feu, d’une protection antivirus, etc.
  • Résoudre les problèmes d’impression, de numérisation, problèmes avec votre système d’exploitation, etc.
  • Mises à jour de pilotes, logiciels ou du système d’exploitation

40/h puis 20 par demi-heure supplémentaire

Forfait atelier

Pour tout ce qui n’est pas réalisable sur place ou à distance, nous vous proposons des tarifs « Atelier ».

Atelier 1
60
  • Formatage
  • Réinstallation du système
  • suppression de virus
Atelier 2
60 +1/Go
  • Formatage
  • Réinstallation du système
  • Récupération des données
Atelier 3
60 +2/Go
  • Formatage
  • Réinstallation du système
  • Récupération des données
  • Suppression de virus
Atelier 4
90
  • Récupération de données perdues
Maintenance informatique

Contrat Confort

Pour un ordinateur régulièrement entretenu et mis à jour, optez pour nos contrat « Confort » avec une à deux interventions par an.

Les contrats « Confort » comprennent:

  • Mise à jour du système et des logiciels
  • Nettoyage et optimisation du système
  • Dépoussiérage des ventilateurs et composants

 

Confort 1
6/poste/mois
  • 1 intervention/an
Confort 2
9/poste/mois
  • 2 interventions/an

Contrat Premium

Pour une tranquillité d’esprit, optez pour nos contrats « Premium » et profitez du dépannage en plus de la maintenance annuelle.

Premium 1
15 /poste/mois
    • Dépannage sur site ou à distance
    • Intervention dans les 12h
    • maximum 10h d’intervention / poste / an
Premium 2
18 /postes/mois
  • Dépannage sur site ou à distance
  • Intervention dans les 6h
  • maximum 10h d’intervention / poste / an